电话:0745-2378258     全国统一客服:4000745118
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400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)
  •  迅速提升企业形象
  • 同样刊登广告,效果提升50%,全 
    国统一号码,业务扩展
    全国。
  •  更多潜在的客户咨询
  • 手机、固话、小灵通,均大大增加
    了企业客户群。
  •  资费优惠 开通便捷
  • 免开户费、免月租费,最快当天开
    通。
  •  拥有完整的企业总机功能
  • 彩铃、VIR导航、分机及分机组通 
    话录音、语音留言及传真功能。
  •  随时监控进线效果
  • 电话录音提高接线质量,统计企业
    每天来电情况。
  •  永不占线的企业总机
  • 终身不变的号码,移动无需安装任
    何的软件、硬件。
  • 套餐资费
  • 附加功能
  • 申请流程
  • 常见问题
    4000号码套餐(月) 最低消费 资费 套餐说明 购买
    标准资费 50元/月起 0.25元/分钟 活动价格:480元,可用600元 合0.20元/分钟
    800套餐 50元/月起 0.25元/分钟 活动价格:650元,可用800元 合0.20元/分钟
    1000套餐 80元/月起 0.25元/分钟 活动价格:850元,可用1000元 合0.19元/分钟
    1500套餐 100元/月起 0.22元/分钟 活动价格:1280元,可用1500元 合0.18元/分钟
    2000套餐 100元/月起 0.21元/分钟 活动价格:1680元,可用2000元 合0.17元/分钟
    3000套餐 300元/月起 0.20元/分钟 活动价格:2480元,可用3000元 合0.16元/分钟
    5000套餐 500元/月起 0.18元/分钟 活动价格:4380元,可用5000元 合0.15元/分钟
    10000套餐 500元/月起 0.16元/分钟 活动价格:8380元,可用10000元 合0.13元/分钟
    20000套餐 3000元/月起 0.14元/分钟 活动价格:16380元,可用20000元 合0.11元/分钟
    30000套餐 3000元/月起 0.12元/分钟 活动价格:24380元,可用30000元 合0.09元/分钟
    50000套餐 3000元/月起 0.10元/分钟 活动价格:43800元,可用50000元 合0.08元/分钟
    附加功能 收费标准 简单说明 付费标准
    彩铃功能费 100元/年 客户拨打您的400电话等待时听到的等待声 年付
    炫铃功能费 400元/年 分时段分区域播放彩铃(可上传十个炫铃文件)
    超出十个炫铃按30元/年/个收取
    年付
    彩铃录制费 100元/次 由专业播音主持、专业录音棚制作(不超过100字) 按次收费
    全程通话录音 500元/年 不限时长,所有通话录音保留30天 年付
    彩铃上传费 50元/次 上传您提供制作好的文件(Mp3等格式)做为彩铃 按次收费
    IVR语音导航 380元/年 一层语音导航(开通语音导航赠送彩铃功能费)
    可绑定十部分机,每部分机下绑定二十个直线电话(10*20)
    每增加一部分机,按60元/年/分机收取
    年付
    多层IVR语音导航 600元/年 多层语音导航(开通语音导航赠送彩铃功能费)
    可每层绑定十个分机,每个分机下绑定二十个直线电话即(10*10*20)
    年付
    总机功能 400元/年 对于绑定电话本身是总机、一号通的用户(最大同时接通为10线)
    超出按30元/年/线收取
    年付
    中继功能 1200元/年 可绑定中继号、呼叫中心等引示号,不限同时接通线数 年付
    语音信箱开通费 200元/年 第一次开通时收取,赠送由专业播音主持、专业录音棚制作个性化的铃声可自定义彩铃也可使用我司默认彩铃
    使用我司默认彩铃不收取彩铃功能费,自定义彩铃需收取彩铃功能费。
    年付
    语音信箱功能费 200元/年 不限时长,所有语音留言保留30天
    即7-1语音留言于8-2删除,7-30语音留言于8-31删除
    年付
    语音文件保存 100元/月 系统默认语音文件保留天数为30天,保留每增加一月,增加80元 年付
    满意度评价功能费 500元/年 对本次通话进行评价满意或不满意
    可自定义彩铃也可使用我司默认彩铃
    使用我司默认彩铃不收取彩铃功能费
    自定义彩铃需收取彩铃功能费。
    年付
    01选择资费套餐
    根据企业的话务量和号码的要求选择适合的套餐(套餐越贵,号码越好,资费越便宜)。

    02确定开通号码
    在400电话选号平台选择一个您喜好的号码,让400电话客服工作人员协助查询。


    03准备文档资料
    下载400业务受理单并在[客户资料]处填写好后打印,最后在客户签名(盖章)处签名盖章。

    04提供扫描资料
    需要提供企业的营业执照副本、身份证原件正反面的扫描件、400业务受理单打印签字盖章后扫描。
    05签订合同,支付款项
    我们将签署有效的法律合同以电子邮件或者其他方式发送给您,在您核对确认无误后支付合同款项。

    06开通使用号码
    我们将在收到款项后,1-3个工作日内开通号码,特殊号码需要7个工作日。号码开通后,将由客服指导您如何使用。
    400办理流程
    • 联系我们
      选择号码
    • 填写
      受理单
    • 签订合同
      支付款项
    • 开通
      使用
    开通后的疑问
  • 1.我现在已经办理了800了,现在还不需要400?
  •     答:800电话只能用固定电话拨打,并且开通地区少,如果只用800电话,相当于放弃了全国近5亿的手机用户,您可以再开通一部400电话,这样800、400一起使用,慢慢的打800电话的用户也转到打400电话上,这样不但可以节省一定的成本,更重要的是开拓了客户数量。
  • 2.什么样的企业更需要400?什么样的企业容易需要400?
  •     答:企业需要400不是看公司的大与小,而是企业认为自己能够通过这个产品让自己的产品得以推广,让自己的企业得以受益。对于企业来讲,只要是能够让他挣钱的产品都是他需要的业务。
  • 3.现在申请你们的400电话,需要提供什么手续吗?
  •     答:您好提交营业执照,身份证,4006受理单,4006电话合同。
  • 4. 我们是外地的,也可以申请你们的400电话吗?
  •     答:400电话是全国智能网业务,在我们公司办理的400没有地域的区分,除港、澳、台不能申请,其余您只要登陆我们的网站就可以申请了 。
  • 5. 你们的400电话,国外能打吗?资费是什么呢?
  •     答:普通400电话国外是不能打的,我们400国外用户可以使用专用的软终端进行拨打,您接听电话是按标准资费收取。
  • 6.开通400业务需要什么条件?
  •     答:
        1) 申请人在中华人民共和国境内,并在国内使用;
        2) 拥有正规运营商通话设施接入(包括固定电话、小灵通、手机等);
        3) 公司或个人行为不违反中华人民共和国现行法律法规以及地方规定;
        4) 开通业务需准备的资料:
          ①公司的营业执照复印件并且盖上公司公章;
          ②提供法人身份证复印件;
          ③提供合同及受理单
  • 7.计费周期如何计算?
  •     答:400计费周期与普通电话计费周期相同:为1月1日零时至当月最后一日24时。
  • 8.手机是否可以拨打?
  •     答:全国各电信运营商的办公电话、住宅电话、小交换机电话、DID电话、移动电话均可以拨打400商务热线;校园电话、网络电话、各种公用电话暂不开放400呼叫。
  • 9.400业务有没有月租费?
  •     答:400业务目前是免月租费的。
  • 10. 400业务有没有号码预占费?
  •     答:400业务没有号码占用费,但是客户预占用400业务号码的时限时为2个工作日,如果在2个工作日内没有和我们签订合同,预占用的号码将被释放。
  • 11. 400业务是否支持遇忙或无应答前转?
  •     答:支持,400业务遇到呼叫的目的码忙或无应答时,可把呼叫按遇忙和无应答前选其一转接。
  • 开通前的疑问
  • 1.我申请了你们的400电话,续费是否有提示?
  •     答:您的话费余额为35元时,我们会通知您续费,通知方式有电话、短信和mail,如果您的话费余额低于15元,您的号码会自动停机,如果停机后三天以内还未续费系统将自动收回此号码 。
  • 2.我的客户打我的400电话还需要交费吗?
  •     答:400电话是主被叫分摊付费业务,拨打方只需要支付当地市话费 。
  • 3. 为什么你们400的电话拨通时间比较的长?
  •     答:因为您的呼转号码可能是各地不同的运营商,各运营商接通需要时间,延迟3-5秒钟属于正常现象。如果是属于当地同一运营商,接通就要快1-2秒,如果您拨打的电话呼转号码是手机或者小灵通的话,时间是比固定电话的拨通时间长。
  • 4.等待时间的用途?
  •     答:等待时间即等待接听时间设置,在所设置等待时间内被叫号码无人接听时,会自动呼转下一个被叫号码。
  • 5.拨打400号码,主叫方响几下被叫方开始响是正常的呢?
  •     答:正常的等待回铃音为二至三响为正常。
  • 6.我办理的400号码能同时接多路通话吗?
  •     答:联通/电信提供的400号码接入电路是十分充足的,400号码走的均是PSTN实体电路,本身并不会占线。只要您设定多个呼转号码,就可实现多个用户同时呼入。
  • 7.为什么400号码有时候等待时间很长,有的时候很短就能响呢?
  •     答:当第一个被叫号码绑定的为手机,当手机占线或关机的情况下,由于手机给出的信号为等待信号,所以系统会等待时间完后,才会呼转下一个电话。当第一个被叫号码绑定的为固定电话的时候,固定电话在占线的情况下,给出的是断线信号,所以系统会立即呼转下一个电话。所以才会给用户导致时而等待时间长,时而等待时间短的错觉。
  • 8.国外用户能否拔打我的4006电话?国外用户能否绑定的400号上面?
  •     答:国外用户拔打4006电话,取决于国外的运营商是否支持呼叫中国的400号码、呼入号码方式:例:0086+4006666666。400号码不能绑定境外(包括香港/台湾/澳门)电话。
  • 功能的疑问
  • 1.号码等待时间应该如何设置?设置之后有什么样的效果?
  •     答:如用户绑定多个被叫号码的情况下,经测试等待时间一般设置在15秒或以上。如设置等待时间为15秒,15秒内第一个被叫号码无人接听的情况下,会自动呼转下一被叫号码。直到等待时间终止,自动挂断。如只绑定一个被叫号码,等待时间应该设置在50-60之间。如设置等待时间过短,如15秒,15秒内被叫号码无人接听,主叫无下一呼转号码时,会自动挂断,提示您要的电话忙。
  • 2.总机功能和中继功能是什么意思,有什么区别?
  •     答:中继功能是(一般一条中继是含30个号码)一个号码里包含了多条线路,用户对外只需公布一个代表号码,但可以让多个电话同时打进来,每个用户可以根据电话量大小及集团电话容量大小。连接用户交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、无线寻呼台、移动电话交换机,简单的说就是电信运营商,给你的电话号码。总机功能最大同时接通为10线数,超出按30元/年/线收取,相当于小型的中继。适合中小企业。中继功能不限同时接通线数,取决于中继容量的大小,比较适合大型企业。
  • 3.要实现不同时间段接听不同的电话应该怎么设置?
  •     答:终端用户平台:开始——接听时间设置。
    举例: 4006****** 工作时间 接听固话0755******* 非工作时间 接听手机156********
    工作时间设置: 周一至周五08:30-17:30 周六08:30-12:00 接听
    非工作时间设置:周一至周五08:30-17:30 周六08:30-12:00 不接听
  • 4.智能路由能不能实现?
  •     答:针对绑定的号码设置可接听区域和不可接听区域实现智能路由功能
  • 5.录制好的彩铃可以修改吗?
  •     答:录制好的彩铃是可以修改,每次录制彩铃是要独立收费的,客户自己的彩铃免费,上传一次30元。
  • 6.可以实现语音信箱功能吗?
  •     答:可以。开通语音信箱功能,当拨打400号码无人接听时,在超过等待时间后,客户可以进行留言转入语音信箱。不想接听的时候也可以进行留言转入语音信箱,设置不接听时间段即可。
  • 7.客户可以把和客户的通话录音吗?
  •     答:可以录音,通话录音保存一个月时间,客户可以自己下载相关录音,第二个月系统会自动删除。
  • 8.彩铃内容以及语音导航事例
  •     答:“欢迎致电佛山亿动网络有限公司客服热线,本公司正规专业受理全国4006企业直线通业务,全体员工竭诚为您服务,电话正在接通中,请梢侯”。 以上为彩铃欢迎词。 IVR语音导航举例: “欢迎致电联动天下客服热线,请拨分机号,查号请拨1,值班请拨2,投诉请拨3,传真请拨4”。 以上内容为IVR语音导航
  • 9.黑白名单如何设置
  •     答:黑白名单可设置全号码,手机前不用加0。也可设置区号或前几位。但不能设置后几位。
  • 10.可接听区域与不可接听区域和黑白名单有什么区别吗?
  •     答:功能比较类似,可接听区域和不可接听区域只可精确到区号,黑白名单可精确到单个号码。 注:如设置黑白名单,会提示您无权拨打该号码。设置接听区域会提示“对不起,您要的电话忙!”。
  • 11.彩铃上传和IVR语音导航注意事项?
  •     答:1、彩铃上传: 要求彩铃内容健康向上,无不合法迹象。

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